Le Marché et les tendances du SPA

Par Yan Lardic, samedi 2 juin 2007 à 16:00 :: Wellness :: #11 :: rss

Enquête réalisée par BDO MG Hôtels & Tourisme auprès de l'hôtellerie haut de gamme française en 2005.

Je trouve cette étude très intéressante pour tous les créateurs de Spas ou d'espaces de bien-être. [|http://www.beyondbeautyparis.com/utilsbbp/download/EtudeDeMarche_spa_FR.pdf|fr]

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Commentaires

1. Le mardi 15 avril 2008 à 14:55, par LAURENT

tres interressant

2. Le mardi 14 octobre 2008 à 14:05, par Caroline

Bonjour,

Cette etude à l'air tres interessanten cependat je n'arrive pas à visualiser la page..

Est-il possible de m'envoyer le'teude sur ma boite mail?

Je realise une these professionnelle sur les spa hoteliers et je pense que ces informations peuvent beaucoup m'apporter.

Merci

3. Le jeudi 23 octobre 2008 à 19:41, par Yan Lardic

Je viens de t'envoyer par email les études. Bonne réception et tiens nous au courant...

4. Le dimanche 26 octobre 2008 à 11:16, par Aurélia

Bonjour, j'aurais également souhaité avoir l'étude de marché par mail; je suis allée sur le site web mais la page reste introuvable.

merci d'avance.
aurélia

5. Le lundi 27 octobre 2008 à 10:31, par Yan Lardic

Eh bien, cette étude semble intéresser de nombreuses personnes. C'est vrai qu'elle n'est plus sur le site du salon. Dommage... Bon, je te l'envoie par email.

6. Le vendredi 31 octobre 2008 à 00:11, par Mik

Bonjour, pourrais-je également avoir cette étude par mail s'il vous plaît.
Merci,
Mik

7. Le lundi 3 novembre 2008 à 01:08, par Jennifer

Bonjour, je fais une formation de spa manager et j'ai un mémoire à préparer, pourriez-vous m'envoyer l'étude par mail, elle va m'être très utile. Merci d'avance.

8. Le mercredi 5 novembre 2008 à 19:32, par Yan Lardic

C'est fait. Bon, je vais devoir trouver un moyen de mettre cette étude en ligne sous forme de .pdf... à suivre.

9. Le jeudi 6 novembre 2008 à 16:42, par Gui

Bonjour,

J'aimerais aussi cette étude, je travaille sur l'ouverture prochaine d'un centre spa sur Clermont-Ferrand.

Merci beaucoups pour l'info....

Cordialement

Guillaume

10. Le samedi 8 novembre 2008 à 07:34, par chloé

Bonjour,
Je suis tres++ interessée par cette étude, mon sujet de thèse se porte sur le marché du spa aussi. Serait il possible de la recevoir si maa boite mail???
Merci beaucoup!!!

11. Le lundi 17 novembre 2008 à 15:14, par REGNIER Mathias

Bonjour Mr. LARDIC,
actuellement en discussion avec Mr. GARICOITZ pour Sundance Bourgogne, j'apprécierais que vous puissiez me communiquer également le contenu de l'étude citée.
En vous remerciant par avance.
Cordialement
M.Régnier

12. Le mardi 25 novembre 2008 à 19:27, par Clément Dezaux

Bonjour, je suis étudiant en Hôtellerie et réalise une étude sur le marché des spas en France, je m'aperçois ne pas être le seul d'ailleurs... Ce document pourrait m'être très utile, quelqu'un pourrait il me le faire parvenir? Voici mon e-mail: clementdezaux@hotmail.com

Merci d'avance et bonne chance à tous!

13. Le lundi 8 décembre 2008 à 14:53, par Marion

Bonjour,
Comme les internautes précédent je ne parviens pas à voir votre étude de marché. Est-il possible de me l'envoyer également par e-mail svp?
Je vous remercie par avance!

14. Le mercredi 10 décembre 2008 à 18:12, par sandra

Bonjour Yan, je suis en licence de management et gestion d'entreprise et je travaille a la fois dans un spa en espagne. Je pense que cette etude me sera tres utile pour la realisation de mon projet pro pour ma licence. Avez vous trouvé un moyen de mettre en ligne le document ou pouvez vous egalement me l'envoyer par mail svp, je vous remercie. Sandra

15. Le mercredi 14 janvier 2009 à 19:59, par Yan Lardic

Le marché et les tendances du Spa a . L’activité SPA au sein de l’hôtellerie haut de gamme française en 2005 Enquête réalisée par BDO MG Hôtels & Tourisme ; menée auprès d’une centaine de directeurs d’hôtels 4* et 4* luxe, à l’échelle nationale afin de dégager les grandes tendances 2005 en terme de rentabilité du service Spa. 1. LE SPA Un marché complexe en progression  L'activité spa au sein des hôtels interrogés est une activité qui reste encore récente (76% des spas d'hôtels ont été créés après 2002) et complexe, mais qui toutefois voit sa part de marché augmenter progressivement, fort d’un marché en plein essor.  Le service spa est devenu un véritable facteur de différenciation pour les hôtels haut de gamme non seulement du point de vue de l'hôtelier qui améliore son positionnement (image, tarifs...), mais aussi du point de vue du client qui en fait l'un de ses critères de sélection (notamment pour les destinations d’agrément ou sur des destinations mixtes pour un séjour d’agrément).  65% des hôteliers interrogés ont perçu un impact conséquent sur leur fréquentation hôtelière et 53% sur leur Recette Moyenne Chambre (RMC). Clientèle  Aujourd'hui, près de 40% des clients d'hôtels utilisent le spa lors de leurs séjours contre 10% pour l'année 2000. La demande augmente régulièrement et se fidélise. Le graphique suivant illustre l’évolution de la fréquentation entre 2000 et 2004. La clientèle se répartit de manière égale entre les hommes et les femmes. Toutefois, la clientèle masculine prend une part de plus en plus importante au sein des spas. Le spa fonctionne auprès de la clientèle masculine car ces derniers le perçoivent comme un lieu de détente à contrario des centres d’esthétiques où leur part de féminité dans ces cas là est plus présente et peut s’avérer être un handicap pour capter cette clientèle. C'est ainsi que 94% des hôtels interrogés offrent des soins hommes. Le produit Spa  À l'heure actuelle, l'arrivée des spas dans l'hôtellerie étant récente, aucune normalisation officielle n'existe encore. Les cabines de massages ou de soins, le sauna et le centre de fitness sont les prestations le plus souvent proposées aux clients (94%, 88% et 81% en moyenne d'hôtels équipés). D'autres hôtels plus haut de gamme offriront un bar ou un restaurant attitré.  Les piscines intérieures sont moins nombreuses à Paris qu'en Province dû au manque de d'espace (29% contre 67%). On note la faible présence des jacuzzis dans la capitale (0% contre 67% en Province). On peut soumettre l’hypothèse que Paris étant une destination affaire, les clients partagent plus difficilement un jacuzzi lors de ce type de déplacement que sur un déplacement loisir. On note également la faible présence de parcours d’hydrojets, souvent liés à un aspect thalasso, car ils demandent un équipement plus volumineux et plus coûteux. Le graphique ci-dessous présente le pourcentage d’hôtels équipés des différentes prestations :  Les soins les plus pratiqués dans les spas sont les massages, la réflexologie et l’aromathérapie. Certains soins restent moins pratiqués . Ainsi, la photothérapie, l’oxygénothérapie et la pélothérapie ne sont proposées que dans 6% des hôtels interrogés (6% des spas) car il s’agit de techniques relativement nouvelles et peu connues du public. Investissement  La création d'un spa au sein d'un hôtel haut de gamme français entraîne un coût d'investissement moyen initial de 2000 € par m². Cet indicateur est très variable, et peut aller de 1000 € à plus de 3500 € par m² selon le degré de spécialisation de l'hôtel, son niveau de prestations, les équipements et matériaux choisis... 2. LA RENTABILITÉ DU SPA Chiffre d'affaires  Le chiffre d'affaires spa moyen dégagé s'élève à un peu plus de 1500 € par m². Celui-ci se répartit entre la vente de soins (80%) et la vente de produits (20%) et représente un peu moins de 1% du chiffre d'affaires total de l'hôtel pour une superficie moyenne équivalente à 1,5% de la superficie totale de l'hôtel. Quelle place pour la rentabilité ?  Le spa est un service hôtelier qui requiert des charges importantes. Le compte d'exploitation synthétisé de l'activité spa au sein d'un hôtel haut de gamme français montre que la masse salariale est le poste de charges le plus important (55% du chiffre d'affaires). Le spa est une industrie de personnel qui déploie un service très personnalisé, il nécessite un personnel en nombre suffisant, pour choyer le client et, qualifié, pour une dispense exemplaire des soins et des prestations diversifiées.  Les coûts d'énergie sont inévitables pour réaliser convenablement la palette de soins et les coûts de communication, indispensables pour acquérir et conserver son image de marque.  Le Résultat Brut d'Exploitation (RBE) moyen représente 10% du chiffre d'affaires du spa. Ce RBE peut varier de manière importante suivant le degré de spécialisation de l'hôtel et le nombre d'année d'exploitation. Ainsi, la première année, il est peut-être très largement négatif (-12%) et atteindre près de 25% quand le spa est rentable. Le schéma suivant illustre la structure du compte d’exploitation. 10% 20% Masse salariale 55% Coût des ventes Autres dépenses Aujourd'hui, le spa possède au delà de ses retombées indirectes sur l'hôtel (image...) des retombées directes. Deux conditions sont nécessaires a une bonne rentabilité du service spa : que le produit soit adapté à la demande et que celui-ci soit bien géré. b . Étude de l’industrie nord-américaine du Spa Enquête réalisée par l’ISPA (International Spa Association) sur la population nord américaine. 1 . Les chiffres clés pour 2004 sont : - 14 200 Spa recensés aux Etats-Unis et au Canada ; - 136 millions de visites dont 60% dans des « day-Spa » et 27% dans les hôtels Spa ; - 12 % d’augmentation du nombre de Spas créés avec une croissance de 109 % pour les Médi-Spas entre 2002 et 2004 ; - 11,2 milliards de dollars de chiffre d’affaires. Comme le montre ces chiffres, le Spa n’est plus un effet de mode mais une réelle industrie d’avenir. 2 . Les tendances 2004 L’ISPA à réalisé une étude sur les tendances auprès de ses 2500 membres originaires de 73 pays. Résultats : - Le Spa chez soi : Au sein des Spa, les hôtes reçoivent des conseils. Ainsi, ils peuvent rentrer chez eux avec de « bonnes habitudes Spa ». D’autre part, les soirées « Spa à la maison » deviennent de plus en plus communes à l’occasion d’événements tels que la venue d’un enfant, un anniversaire… - Équipements Spa en chambre : Certains hôtels proposent à leurs clients de profiter d’une expérience Spa sans quitter leur chambre. - Le Spa ici, le Spa là, le Spa partout : On retrouve les Spas dans des clubs de sport, des hôtels, ou des centres médicaux car certains soins le nécessitent. La localisation d’un Spa est un critère fondamental dans le choix des consommateurs. - Traitements et produits anti-âge : « Se préserver »… Voici une des motivations principales pour les clients des Spas. - Les soins médicaux : Des dentistes aux dermatologues, l’association du Spa à la médecine vient d’une demande croissante de la clientèle. - Puis-je rester un peu plus longtemps ? De plus en plus de clients réclament des traitements plus longs. Aujourd’hui, de nombreuses offres sont passées à 120 mn. - Fleur de cactus ou sauce barbecue : Des offres originales pour des expériences uniques… Les Spas cherchent à se différencier pour satisfaire leurs hôtes. - Le Spa en tribu : Famille, amis, collaborateurs ou époux vont ensemble au Spa comme au cinéma ou au restaurant. - Une attraction multi-générationnelle : Les Spas offrent un environnement idéal aux enfants, aux adolescents et à leurs parents pour se relaxer et profiter d’un moment de qualité ensemble. - Temps de réservation, plutôt que traitement : Réserver un créneau horaire plutôt qu’un traitement laisse la possibilité au consommateur de choisir ce qu’il souhaite en fonction de ce qu’il ressent le jour même. . Les Voyageurs SPA Cette année ISPA et la Commission du Tourisme Canadienne révèlent, à l’occasion du salon SPA & INSTITUT, la première étude sur les « voyageurs Spa ». Cette étude ne prend pas en compte le « Spa-goer » qui profite du Spa tout au long de l’année mais pas à l’occasion de ses vacances. En vacances, le voyageur Spa est motivé par plusieurs facteurs tels que la culture, l’histoire, la visite de sites et l’éducation. Résultats : - 36% des voyageurs Spa sont des hommes ; - Les hôtels Spas sont les plus en vogue avec 81 % aux USA et 73% au Canada ; - Le massage reste le traitement le plus populaire pour plus de 80% des voyageurs Spa ; - Les Américains sont plus à même d’aller dans un Spa pendant leurs vacances que les Canadiens ; - Il n’existe pas de saison Spa spécifique ; - Les voyageurs Spa préfèrent trouver un Spa proche de chez eux ; - Les voyageurs Spa considèrent la relaxation et l’évacuation du stress comme le bénéfice premier de leurs vacances Spa ; - Les 5 critères les plus importants lors du choix d’un Spa par les voyageurs Spa sont : o Le logement ; o Les équipements, les traitements et le logement correspondant aux besoins personnel ou budgétaire ; o Le rapport qualité/prix ; o Une destination abordable ; o Les traitements proposés. Ces données ont été recueillies en 2005 via une étude en ligne et une étude téléphonique auprès de 4064 consommateurs adultes.

16. Le jeudi 29 janvier 2009 à 16:12, par chriscalella

Je vais faire une formation de spa manager pour etre estheticienne en milieu spa. Pouvez-vous me donner des conseils, informations sur le marche du spa et son avenir.
Je dois monter un dossier fongecif et ils me demandent des éléments probants. Merci pour votre réponse

17. Le jeudi 26 février 2009 à 10:53, par aurelie

bonjour !

ces infos me seraient super utiles pour mon mémoire de fin d'étude :)
Pourriez vous me l'envoyer ?

Merci

aurezod@hotmail.com

Aurélie

18. Le mercredi 1 avril 2009 à 17:01, par menoo

puis je recevoir l etude sur ma boite mail aussi svp !!!!!
je n arrive pas a ouvrir le lien merci d avance

19. Le samedi 18 avril 2009 à 18:57, par Xerus

Bonjour, j'aurais également avoir accès à cette étude. Merci beaucoup.

20. Le samedi 9 mai 2009 à 16:16, par Yan Lardic

Nous avons en ligne quelques bribes de l'étude. Merci à tous de votre intérêt. Il ne nous est hélas pas possible de répondre à tous malgrès notre bonne volonté. Vous disposez de quelques éléments de réponse pour vos études. Bonne recherche et bonne analyse à tous !

21. Le vendredi 26 février 2010 à 15:08, par thesis help

I have been visiting various blogs for my thesis research. I have found your blog to be quite useful.Keep updating your blog with valuable information… Regards